保险理赔员理赔流程 - 事故索赔 - 河源律师事务所
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发布时间:2018年6月6日
  出现交通事故后首先要做的是及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门报案外,还要及时向保险公司报案。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场,保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。车主在理赔时的基本流程:

  (1)出示保险单证

  (2)出示行驶证

  (3)出示驾驶证

  (4)出示被保险人身份证

  (5)出示保险单

  (6)填写出险报案表

  (7)详细填写出险经过

  (8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话

  (9)检查车辆外观,拍照定损

  (10)理赔员带领车主进行车辆外观检查

  (11)根据车主填写的报案内容拍照核损

  (12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品

  (13)交付维修站修理

  (14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间

  (15)车主签字认可

  (16)车主将车辆交于维修站维修。

  以上是车主和保险公司保险理赔员必须要做的。事实胜于雄辨,车主一定要注意做好前期工作,避免事后理赔时麻烦被动。
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